Aktuelle Regeln und Liefersituation – Update 08.12.2021

Erdweg-Welshofen, 08.12.2021 – Unsere Verkaufsräume unterliegen ab heute den verschärften Corona-Regeln gemäß 15. BayIfSMV . Der Zutritt ist nur im Rahmen der 2G-Regel möglich. Bitte halten Sie Ihre Impf-Zertifikate oder Ihre Genesenen-Bescheinigung sowie Ihren Personalausweis bereit. Der Zutritt ist nur mit FFP2-Maske zulässig. Unser Hygienekonzept ist zu befolgen. Dazu gehören Desinfektion und Abstand. Die maximal gleichzeitig zulässige Anzahl von Kunden ist auf 2 beschränkt. Am besten vereinbaren Sie einen individuellen Termin, z.B. telefonisch unter +49 (0)8135 93 90 43 0.

Die kontaktlose Abholung vorbestellter Waren (Click & Collect) bleibt von diesen Regelungen unberührt.

Bei den Paketdienstleistern zeichnen sich mehrtägige Zustellungsfristen wegen des Zusammentreffens von 4. Pandemiewelle und Weihnachts-Geschäft ab.

Die Produktion der Landhausmöbel unserer EU-Hersteller läuft derzeit normal. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 14 Wochen ab Zahlungseingang. Sonderfertigungen sind wieder möglich. Im Einzelfall sind je nach Möbel und Ausführung weitere Verzögerungen allerdings nicht auszuschließen.

Die sog. „4. Welle“ der Corona-Pandemie kann kurzfristig wieder zu Einschränkungen bei Produktion und Lieferung führen. Alle Angaben zur Lieferzeit sind insofern unverbindlich.

Deko-Artikel und Wohn-Accessoires, die wir von unseren internationalen Lieferanten beziehen, unterliegen nach wie vor den Einschränkungen im internationalen Handel. Wir versuchen, Verfügbarkeit und Lieferzeit der einzelnen Artikel möglichst aktuell anzugeben. Ist ein Artikel bei uns ausverkauft und keine kurzfristige Nachlieferung möglich, dann nehmen wir einen solchen Artikel aus unserem Online-Angebot heraus oder kennzeichnen ihn entsprechend. Die Gestecke aus unserem eigenen Atelier bleiben weiterhin kurzfristig lieferbar.

Weiterhin gelten folgende Einschränkungen:

Wir bieten bis auf Weiteres keine sog. „2-Mann-Transporte“ zur Lieferung von Möbeln pauschal an. Die Lieferung erfolgt „frei Bordsteinkante“ ohne Verbringung an den Aufstellungsort. Ausnahmen können individuell vereinbart werden, wenn eine Verlängerung der angebotenen Lieferzeit OK ist.

Weitere, aktuelle Informationen zu den bei uns regional geltenden Corona-Regelungen finden Sie z.B. auf der Website des Landratsamts Dachau.

Ihr Team der Antik mit Stil GmbH

Die Informationen auf dieser Website gelten auch für alle Kunden in unseren Online-Shops.

Unser eigener Online-Shop: https://www.antikmitstil.com/shop/

Unsere Ebay-Accounts sind:
shabby-antik (Direktlink: https://www.ebay.de/str/shabbyantik)
antikmitstil (Direktlink: https://www.ebay.de/str/antikmitstil)

Aktuelle Corona-Regeln ab 9. November 2021

Erdweg-Welshofen, 10.11.2021 – Auf Grund der derzeit wieder rasant steigenden Infektionen im Landkreis Dachau sind gestern wieder entsprechende Corona-Regeln in Kraft getreten.

Krankenhausampel Rot

Für unser Unternehmen und für Sie als Kunden bedeutet das konkret:

Der Zutritt zu unseren Räumen ist nicht zu allen Zeiten möglich. Insbesondere können wir Montags und Mittwochs jeweils bis 13:30 keine Kunden empfangen. Am besten vereinbaren Sie einen persönlichen Termin. Der Zutritt ist nur mit FFP2-Maske zulässig. Unser Hygienekonzept ist zu befolgen. Dazu gehören Desinfektion und Abstand. Die maximal gleichzeitig zulässige Anzahl von Kunden ist auf 2 beschränkt.

Ein 3G+ Nachweis ist nicht nötig.

Die kontaktlose Abholung vorbestellter Waren (Click & Collect) bleibt von diesen Regelungen unberührt.

Der Paketversand von Online-Käufen erfolgt weiterhin wie gewohnt.

Weiterhin gelten folgende Einschränkungen:
Wir bieten bis auf Weiteres keine sog. „2-Mann-Transporte“ zur Lieferung von Möbeln an. Die Lieferung erfolgt „frei Bordsteinkante“ ohne Verbringung an den Aufstellungsort.
Beim Paketversand kann es zu Laufzeiten bis zu einer Woche kommen.

Weitere, aktuelle Informationen zu den gelten Corona-Regelungen finden Sie z.B. auf der Website des Landratsamts Dachau.

Ihr Team der Antik mit Stil GmbH


Die Informationen auf dieser Website gelten auch für alle Kunden in unseren Online-Shops.

Unser eigener Online-Shop: https://www.antikmitstil.com/shop/

Unsere Ebay-Accounts sind:
shabby-antik (Direktlink: https://www.ebay.de/str/shabbyantik)
antikmitstil (Direktlink: https://www.ebay.de/str/antikmitstil)

Feiertag 1. November 2021

Erdweg-Welshofen, 29.10.2021 – Allerheiligen ist bei uns in Bayern ein gesetzlicher Feiertag. Das bedeutet: wir haben am 1. November 2021 geschlossen.

Wir sind ab Dienstag, 02 November, wieder wie gewohnt für Sie da.

Kein Paketversand ohne Email

Erdweg-Welshofen, 12. August 2021 – Heute möchten wir noch einmal das Verfahren zum Paketversand vorstellen. Und an die Bedeutung der hinterlegten Email-Adresse erinnern.

So geht es:

Nachdem Sie bei Ebay oder in einem Onlineshop Ihre Artikel gekauft haben, beginnt bei uns die Versandvorbereitung. Neben dem Packen der Pakete gehören dazu die Erstellung der Rechnung und das Anmelden der Sendungen bei den Paketdienstleistern.

Sind die Pakete fertig, dann werden sie von den Paketdienstleistern bei uns abgeholt und in die Versanddepots gefahren. Dort werden sie erfasst und zum Weitertransport zu den Auslieferungsdepots kommissioniert. Das ist der Zeitpunkt, an dem die Benachrichtigungs-Emails an Sie erstellt und gesendet werden.

Jetzt ist Ihre Aufmerksamkeit gefragt. Checken Sie bitte nach dem Kauf regelmäßig Ihren Email-Eingang. Es kann vorkommen, dass ein Lagerartikel innerhalb eines Tages versendet wird, auch wenn eine längere Lieferzeit zu dem Artikel angegeben wird.

Die Emails werden nicht von uns, sondern von GLS, DHL, DPD usw. versendet und sehen etwa so aus:

Von: GLS <noreply@gls-group.eu>
Betreff: Ihr Paket von Antik mit Stil GmbH ist unterwegs
An:

Oder:

Von: DHL Paket <noreply@dhl.de>
Betreff: Ihr DHL Paket kommt bald. Wann und wo möchten Sie es empfangen? Jetzt festlegen …
An:

Bei den anderen Paketdienstleistern sieht es ähnlich aus.

Je nach Einstellung in Ihrer Email-App kann auch nur der Name (GLS, DHL Paket, …) angezeigt werden, ohne die Mail-Adresse.

In diesen Emails wird der geplante Zustell-Termin genannt. Zusätzlich haben Sie hier die Möglichkeit, einen anderen Termin zu nennen oder die Abstellung vor der Tür oder beim Nachbarn zu wünschen.

Selbst wenn Sie vergessen haben, nach einem Umzug Ihre neue Adresse bei Ebay und/oder bei uns zu ändern, können Sie selber eine erneute Zustellung an Ihre neue Adresse veranlassen.

So sieht es aus:

GLS-Email-Benachrichtigung
GLS-Email-Benachrichtigung-02
Email-Ankündigung einer Paket-Zustellung

Das ist wichtig:

Es ist daher wichtig, dass Sie Ihren Email-Eingang regelmäßig auf diese Benachrichtungen checken. Stellen Sie sicher, dass Emails von GLS, DHL Paket etc. nicht im Spam-Ordner landen.

Vor allem: stellen Sie sicher, dass die hinterlegte Email-Adresse aktuell ist. Die Zeit der kleinen Zettel im Briefkasten bei einem vergeblichen Zustellungs-Versuch sind lange vorbei. Nichts geht mehr ohne Email. Vor Corona kamen nicht zustellbare Pakete automatisch nach einer Woche zurück zu uns. Heute werden sie je nach aktueller Regelung vor die Tür gestellt oder im nächstgelegenen Paketshop zur Abholung deponiert. Und ohne Email erfahren Sie davon nicht einmal etwas. Und können Sie sich vorstellen, wie wir uns dann über Ihre Nachfrage freuen: Wo bleibt mein Artikel? Also bitte: stellen Sie sicher, dass die Email-Benachrichtigungen der Paketdienstleister Sie auch kurzfristig erreichen.

Wenn ein Paket im Paketshop deponiert wird, weil Sie nicht angetroffen werden UND wenn Sie nicht auf die Benachrichtigungs-Emails reagieren, dann wird das Paket nach 1 Woche an uns retourniert. Die zwangsläufige Folge ist, dass Ihr Kauf storniert wird und wir Ihnen den Kaufbetrag inkl. Versandkosten zurück erstatten. Das bedeutet für uns, dass wir die Versandkosten für Hin- und Rückversand übernehmen müssen. Diese unnötigen Kosten gehen letztlich in die Kalkulation der Artikelpreise ein.

Eine weitere Folge ist: wir akzeptieren keine erneute Bestellung bzw. keinen erneuten Kauf von Ihnen. Anders ausgedrückt: Sie werden als Kunde gesperrt. Sie können die Sperre aufheben und weiter bei uns bestellen bzw. kaufen, wenn Sie uns zuvor die durch Sie verursachten Mehrkosten für den erfolglosen Versand erstatten.

Direkt-Versand seitens unserer Lieferanten:

Manche unserer Artikel werden nicht von uns, sondern direkt von unseren Lieferanten an Sie verschickt. Dann steht nicht Antik mit Stil als Versender im Betreff bzw. Nachrichtentext, sondern der jeweilige Lieferant. Das gilt auch für Lieferscheine im Paket. Beachten Sie bitte, dass eine eventuelle Retoure dennoch immer an uns (Antik mit Stil GmbH) gehen muss, sonst ist eine Bearbeitung (und ggf. Rückerstattung) nicht möglich. Nutzen Sie bitte grundsätzlich das Retourenverfahren bei Ebay oder – falls Sie im Onlineshop oder direkt bei uns gekauft haben – das Widerrufs-Formular, das Sie zusammen mit der Email-Rechnung erhalten haben. Sie können bei uns auch den Text aus dem Formular in eine Email kopieren und entsprechend ausfüllen. Sie finden das Widerrufsformular und den gleichlautenden Text in den AGB auch auf unserer Website.
Ohne schriftlichen Widerruf oder ohne Einleitung der Retoure im Ebay-Portal ist eine Bearbeitung nicht möglich.

Apropos Rechnung: Erfolgt der Versand direkt von unseren Lieferanten an Sie, dann liegt der Sendung keine Rechnung bei. In diesen Fällen erhalten Sie (ebenso wie beim Möbelkauf) die Rechnung als PDF-Datei per Email direkt von uns.

Ein Grund mehr, nach dem Kauf Ihren aktuellen Email-Eingang regelmäßig zu checken.

Weitere Lockerungen – fast wieder normaler Geschäftsbetrieb

Erdweg-Welshofen, 07.06.2021 – Seit dem 20.05.2021 unterschreitet der Inzidenzwert im Landkreis Dachau ununterbrochen den Wert von 50 Neuinfektionen pro 100.000 Einwohnern in den letzten sieben Tagen. Heute tritt die 13. Bayrische Infektionsschutzmaßnahmenverordnung (13. BayIfSMV) in Kraft.

Damit ist jetzt wieder ein fast normaler Geschäftsbetrieb möglich. Keine Testpflicht mehr, kein Impf-Nachweis mehr, keine Kontaktformulare mehr, und die Notwendigkeit von Terminvereinbarungen ist eigentlich auch hinfällig.

Es gelten natürlich weiterhin einige Regelungen:

  • Zutritt max. 2 Personen gleichzeitig (auch aus verschiedenen Haushalten)
  • Maskenpflicht (FFP2-Maske oder vergleichbar)
  • Beachten unserer Hygieneregeln (Hände-Desinfektion, Abstand, etc.)
  • Selbstabholung wieder in unseren Räumen möglich

Auch wenn die Pflicht zur Terminvereinbarung entfällt, bitten wir trotzdem – wie immer schon – darum. Wir sind kein großes Möbelhaus und müssen daher die Anzahl der Personen beschränken, die sich gleichzeitig in unseren Räumen aufhalten. Auch ist im Einzelfall so wieder die Selbstabholung außerhalb unserer Öffnungszeiten möglich (z.B. am Wochenende).

Auch andere Länder in Europa heben Beschränkungen allmählich auf. So läuft inzwischen der europaweite Güterverkehr fast wieder reibungslos. Wir können wieder Transporte in andere Länder durchführen, insbesondere nach Österreich und in die Schweiz. Weiter eingeschränkt bleiben aber bis auf Weiteres 2-Mann-Transporte.

Hier die aktuelle Entwicklung bei uns im Landkreis Dachau:

Fronleichnam 03.06.2021

Erdweg-Welshofen, 02.06.2021 – Fronleichnam ist bei uns in Bayern ein gesetzlicher Feiertag. Und der folgende Freitag ist Brückentag. Das bedeutet: wir haben am 3. und 4. Juni 2021 geschlossen.

Wir sind ab Montag, 7. Juni, wieder wie gewohnt für Sie da.

Ab heute keine Testpflicht mehr für Click & Meet bei uns

Erdweg-Welshofen, 15.05.2021 – Die 7-Tage-Inzidenzwerte im Landkreis Dachau liegen seit dem 09.05.2021 unter 100. Damit gelten ab heute weniger einschränkende Regelungen in verschiedenen Bereichen. Konkret bedeutet das für unseren Geschäftsbetrieb: die Testpflicht beim Zutritt in unsere Verkaufsräume im Rahmen von Click & Meet entfällt.

Alle anderen Regelungen den Zutritt betreffend bleiben natürlich bestehen. Diese haben wir hier in einem früheren Beitrag zusammengefasst.

Als E-Commerce-Unternehmen haben wir wenig sog. Laufkundschaft. Damit sind auch spontane Termine (inkl. „Click“) vor Ort möglich. Beachten Sie dabei unsere aktuellen Öffnungszeiten: Mo. bis Fr. 10:00 bis 13:00 Uhr und 15:30 bis 18:00 Uhr. Die Selbst-Abholung von online gekauften Waren (Click & Collect) ist nach Absprache auch außerhalb dieser Zeiten möglich.

Diese neue Regelung gilt nur so lange, wie der maßgebliche Wert der 7-Tage-Inzidenz von 100 für den Landkreis Dachau an drei aufeinanderfolgenden Tagen nicht überschritten wird.

Liefersituation Mai 2021

Erdweg-Welshofen, 14.05.2021 – Die Liefersituation für unsere Waren bleibt weiterhin angespannt. Wir können heute aber mit einer guten Nachricht beginnen:

1. Landhausmöbel

Nachdem die EU-Länder in unserer Lieferkette zuletzt während der 3. Corona-Welle als Hochinzidenzgebiete eingestuft waren, sind jene inzwischen „nur noch“ Risikogebiete. Das bedeutet, dass jetzt der innereuropäische Güterverkehr wieder anläuft. Konkret hat die Vertragsspedition unseres Haupt-Möbelherstellers jetzt wieder die Möglichkeit, ohne Quarantäne-Pflicht zu uns zu liefern.

Vorgestern kam eine große Lieferung bei uns an, die vor allem überfällige Kundenbestellungen umfasste. Diese Möbel werden nun schnellstmöglich zugestellt. Danach sind wir wieder im Rahmen unserer aktuell kommunizierten durchschnittlichen Lieferzeit. Diese hat sich jetzt auf ca. 12 Wochen ab Bestellung eingependelt.
Damit liegen wir selbst jetzt, mit den Corona-bedingten Einschränkungen, noch unter der durchschnittlichen „üblichen“ Lieferzeit des stationionären, konventionellen Möbelhandels.

Wichtiger Hinweis für Ebay-Käufe: In Ebay ist die Angabe der Lieferzeit technisch auf maximal 40 Werktage begrenzt, auch wenn die tatsächliche Lieferzeit darüber liegt. Bitte addieren Sie bis auf Weiteres zusätzliche 4 Wochen auf das in Ebay angezeigte Lieferdatum für unsere Landhausmöbel!

2. Polsterstoffe

Wir haben unser Angebot auf die derzeit mehr oder weniger sicher lieferbaren Stoffe reduziert. Bestellungen von Meterware werden wie üblich innerhalb von ca. 2 bis 3 Werktagen geliefert. Überschneidungen zwischen Bestellungen und Lagermenge können derzeit im Einzelfall häufiger als üblich vorkommen.

Bei der Bestellung von Stoffmustern kommt es bis auf Weiteres zu einer längeren Lieferzeit als in unseren Onlineshops angegeben. Das ist dem aktuell erhöhten Anfrage-Aufkommen und den derzeit erhöhten Beratungsanfragen geschuldet.

3. Nostalgische Wohnaccessoires

Keine Veränderung, die Liefersituation bleibt wechselhaft und nicht vorhersehbar. Es kann vorkommen, dass wir bei einzelnen Artikel eine Bestellung nicht annehmen.

4. Versand und Transport

Keine Veränderung gegenüber unserer letzten Meldung.

5. Antwortzeiten

Anfragen, Nachfragen, Bestellungen, Emails und Telefonanrufe werden derzeit immer mehr. Das ist eigentlich erfreulich. Das führt andererseits aber dazu, dass unsere Antwortzeiten immer länger werden. Gerade in den letzten zwei Wochen konnten wir nicht alle Fragen und Anfragen zeitnah beantworten. Fragen zum Liefertermin von Möbeln und anderen Waren waren in März und April teilweise überhaupt nicht mit konkreten Lieferdaten zu beantworten. Das bessert sich jetzt langsam. Langsam! Wir können auch weiterhin nicht alle 15 Minuten eine Auskunft zum Lieferdatum eines bestellten Artikels geben. Wir bitten um Ihr Verständnis und in den Fällen von ausstehenden Möbel-Lieferungen um noch etwas Geduld.

Wir selber sind alle weiterhin wohlauf und wir achten darauf, dass dies auch so bleibt. Es gelten weiterhin die Maßnahmen aus den letzten Beiträgen, insbesondere ist neben Click&Collect jetzt auch Click&Meet bei uns wieder möglich.

Bleiben auch Sie gesund und achten Sie auf sich und andere!