Click & Collect ab 11.01.2021

Click & Collect ab 11.01.2021

Ab Montag, 11.01.2021, dürfen wir unsere Waren wieder zur Selbstabholung anbieten.

Das heißt auf neudeutsch „Click & Collect“ und wurde zum 2. Lockdown 2020 in Bayern für den Einzelhandel zunächst untersagt. Inzwischen hat die Staatsregierung nachgebessert und Sie können Ihre online oder telefonisch bei uns gekauften Artikel jetzt wieder persönlich bei uns abholen. Natürlich kontaktlos.

Dazu ist eine Terminvereinbarung vorab notwendig und es ist unser Hygienekonzept zu befolgen (jeweils nur 1 Person/Lebensgemeinschaft/Haushalt, Maskenpflicht, Hände-Desinfektion am Eingang, Kontaktliste).

Der Zugang zu unseren Ausstellungsräumen und der normale Kundenverkehr und der Vor-Ort-Kauf bleiben aber weiterhin untersagt. Insbesondere ist eine persönliche Beratung und die Ansicht von unseren Stoffmustern bis auf Weiteres nicht möglich.

Am 11.01.2021 sind wir aus den Betriebsferien zurück und der Versand startet wieder wie gewohnt. Ab Dienstag, 12.01.2021, stehen wir Ihnen wie gewohnt zur Beratung per Email und Telefon zur Verfügung.


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Liefersituation Januar 2021

Shop-Option Benachrichtigen

Welshofen, 15.01.2021 – Der aktuelle Lockdown zeigt erste Auswirkungen auf unsere Liefersituation. In der vergangenen Woche konnten wir die während unserer Betriebsferien aufgelaufenen Käufe und Bestellungen fast vollständig abarbeiten. Diese konnten wir weitgehend aus unserem Lagerbestand bedienen. Bei den Nachbestellungen bei unseren Lieferanten zeigen sich jetzt aber erste Ausfälle bei einzelnen Artikeln.

Das hat folgende Auswirkungen: Manche Artikel erhalten wir selber mit deutlich längeren Lieferzeiten seitens unserer Hersteller und Lieferanten. So weit es möglich ist, passen wir die Angabe zur Lieferzeit individuell bei den betroffenen Artikeln entsprechend an. In Ebay ist das ziemlich aufwändig, daher geben wir in Ebay aktuell pauschal 20 Werktage als Minimum an. Lagerartikel versenden wir in der Regel natürlich früher. In unserem eigenen Onlineshop können wir Lieferzeiten individueller einstellen. Anders als in Ebay können Sie bei einer unbestimmten Lieferzeit in unserem eigenen Onlineshop außerdem eine individuelle Benachrichtigung für betroffene Artikel aktivieren. Ist seitens unserer Lieferanten kein neuer Liefertermin bekannt, dann sperren wir den jeweiligen Artikel komplett.

Shop-Option Benachrichtigen

Eine Besonderheit bei Ebay ist der Algorithmus zum Ranking und zu Empfehlungen. Dieser führt dazu, dass einzelne Artikel in sehr kurzer Zeit in hohen Stückzahlen verkauft werden. Das wiederum führt dazu, dass wir eine Nachbestellung bei unseren Lieferanten erst nach Unterschreitung der Mindestlagermenge auslösen können. Im Extremfall kann auch ein Überverkauf möglich sein. Auch deshalb haben wir die Angabe zur Lieferzeit pauschal auf mindestens 20 Werktage erhöht. Diesen Effekt gibt es in unserem eigenen Onlineshop kaum bis gar nicht. Daher halten wir hier an unserer Angabe von 5 bis 7 Tagen Lieferzeit für Lagerartikel bis auf Weiteres fest.

Es erscheint paradox, dass wir die Lieferzeit für unsere Landhausmöbel nicht erhöhen. Diese beträgt nach wie vor im Durchschnitt 8 bis 10 Wochen, obwohl unsere Hersteller ebenfalls durch COVID-19 aktuell weniger produzieren können. Allerdings haben deren Großkunden, die großen Möbelhäuser in Deutschland und Frankreich, derzeit teilweise bis völlig geschlossen. Daher ist der Auftragseingang bei unseren Herstellern drastisch eingebrochen und es werden unsere Bestellungen daher schneller produziert. Letztlich gleicht sich das bei der Lieferzeit wieder aus.

Abgesehen von der längeren Lieferzeit (zumindest der geplanten Zeit) haben wir bisher zahlenmäßig wenig Ausfälle. Hatten wir früher eine Ausfallrate von unter 1%, liegen die Ausfälle derzeit bei ca. 2 von 100 Käufen. Das ist zwar mehr als doppelt so viel wie bei uns üblich, aber 2% sind absolut gesehen eine außerordentlich geringe Ausfallrate in diesen Zeiten. Das liegt insbesondere daran, dass wir nur gezielt ausgesuchte Artikel in unser Sortiment aufnehmen, dass wir uns auf nur wenige ausgesuchte und zuverlässige Hersteller und Lieferanten konzentrieren, dass wir bei ca. 600 Artikeln in unseren Onlineshops noch den Überblick behalten, dass wir unsere Angaben zur Lieferzeit bewusst konservativ angeben und dass wir durch unsere persönliche Beratung (derzeit nur via Telefon und Internet) und die dadurch resultierenden Einkaufsanfragen immer up-to-date sind.

Zusammengefasst: wir versuchen unser Möglichstes, um Ihre Artikel zeitnah zu versenden. Wir können im Einzelfall aber eine Lieferzeit von mehr als 5 Werktagen nicht ausschließen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis dafür.

Dass wir manche Bestellungen noch am selben Tag versenden, andere aber erst nach Tagen, liegt an verschiedenen Umständen. Diese erläutern wir Ihnen in einem eigenen, späteren Beitrag.

Alles Gute für 2021

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Erdweg-Welshofen, 01.01.2021 – Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen im vergangenen Jahr und wir wünschen Ihnen, unseren Kunden, Geschäftspartnern, Freunden und Ihren Familien alles Gute für das Neue Jahr.

Insbesondere wissen wir Ihre Geduld zu schätzen, wenn Sie in 2020 auf eine Sendung oder Lieferung länger als üblich warten mussten. Sie waren eine wunderbare Kundschaft. Lieferverzögerungen werden bei manchen Artikeln auch in der kommenden Zeit nicht zu vermeiden sein. Wir werden aber weiterhin auch im Neuen Jahr unser Möglichstes tun, damit Sie mit Ihren Einkäufen bei uns und mit unserem Service letztlich zufrieden sind.

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Geben Sie Acht auf sich und andere. In diesem Sinne: bleiben Sie gesund!

Herzlichst, Ihr Team von Antik mit Stil

Mehrwertsteuer jetzt wieder 19%

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Erdweg-Welshofen, 22.12.2020 – Gestern war unser letzter Versandtag in 2020. Alle neuen Bestellungen und Einkäufe in unseren Onlineshops werden erst in 2021 versendet bzw. geliefert. Für alle Lieferungen in 2021 müssen wir wieder den normalen, nicht reduzierten deutschen Umsatzsteuersatz von 19% abführen. Auch wenn die Bestellung noch in den letzten Tagen von 2020 erfolgt.

Wir setzen daher ab sofort wieder den regulären deutschen MwSt.-Satz von 19% für alle unsere Artikel an, insbesondere eben in unseren Onlineshops. Das betrifft alle Käufe ab sofort. Das gilt jedoch nicht für bisher vorliegende Käufe und Bestellungen. Wenn Sie bis gestern, 21.12.2020, mit 16% MwSt. bei uns gekauft haben, Ihre Lieferung aber erst in 2021 erfolgt, dann bleibt es für Sie trotzdem bei den 16%. Die Differenz übernehmen wir.

Unseren Schweizer Möbelkunden weisen wir ab einem Artikelwert von 300,- Euro wie gewohnt die Eidgenössische MwSt. aus.

PS: Während unserer Betriebsferien vom 21.12.2020 bis 10.01.2021 sind wir weder telefonisch erreichbar noch beantworten wir Emails. (Mit Ausnahme für unsere Stammkunden in laufenden Aufträgen.)

Betriebsferien 21.12.2020 bis 10.01.2021

Postkarte Weihnachtsferien 2020 bei Antik mit Stil

Erdweg-Welshofen, 18.12.2020 – Wir schließen zwischen 21.12.2020 und 10.01.2021. Das bedeutet für Ihre Bestellungen und Käufe konkret: Alle Bestellungen und Online-Käufe bis zum 20.12.2020 werden noch vor den Betriebsferien bearbeitet. Falls die jeweiligen Artikel ab Lager versandfertig sind, dann werden diese am Montag, 21.12.2020, noch versendet.

Alle Bestellungen und Käufe ab dem 21.12.2020 werden ab dem 11.01.2021 bearbeitet. Falls die jeweiligen Artikel ab Lager versandfertig sind, dann werden diese noch am 11.01.2021 versendet.

Das bedeutet aber auch: ab heute, 18.12.2020, können wir eine Zustellung bis Heiligabend nicht mehr zusichern. Bei den Bestellungen und Käufen bis Sonntag, 20.12.2020 hängt es vom jeweiligen Artikel ab, ob er noch am Montag, 21.12.2020 versendet werden kann. Die Versendung am 21.12.2020 stellt trotzdem nicht sicher, dass Ihnen die Sendung bis Heiligabend zugestellt wird. Die Paketdienstleister sind derzeit völlig überlastet.

Wenn Sie wie wir auch der Meinung sind, dass die Paketzusteller derzeit einen echten Knochenjob machen, dann ist eine angemessene Weihnachtszuwendung eine gute Idee.

Wir hoffen, dass alle Bestellungen bis zum 20.12.2020 bei uns Ihnen noch rechtzeitig zu Weihnachten zugestellt werden können. Wir wünschen Ihnen, dass Sie trotz der aktuellen Einschränkungen angenehme, besinnliche Weihnachtstage verbringen können.

Zuletzt bitten wir zu beachten, dass wir während unserer Betriebsferien vom 21.12.2020 bis 10.01.2021 weder telefonisch erreichbar noch Emails beantworten. (Mit Ausnahme für unsere Stammkunden in laufenden Aufträgen.)

Mit den besten Wünschen

Das Team von Antik mit Stil

Unsere Online-Shops bleiben geöffnet

We are OPEN

Erdweg-Welshofen, 16.12.2020 – Die vorausgesagte 2. Welle ist seit Wochen da. Jetzt ist auch der 2. Lockdown beschlossen. Das bedeutet für uns: wir haben unsere Ausstellungs- und Verkaufsräume für jeglichen Kundenverkehr geschlossen. Aber:

Unser Online-Geschäft bleibt natürlich offen. Das bedeutet für Sie: Sie können in unseren Onlineshops weiter wie gewohnt einkaufen. Wir stehen Ihnen weiter wie gewohnt für eine fundierte Beratung per Email und Telefon zur Verfügung. Wir arbeiten überhaupt wie gewohnt weiter, halt nur ohne persönlichen Kundenkontakt in unseren Räumen.

Beim Versand gibt es ebenfalls nur wenige Einschränkungen. Unser Paketversand geht wie gewohnt weiter. Rechnen Sie trotzdem beim Paketversand 1 bis 2 Tage zusätzlich ein. Die Paketdienstleister erfahren gerade durch das Zusammenfallen von Lockdown und Weihnachtsgeschäft ein besonders hohes Paketaufkommen.

Bei der Auslieferung unserer Möbel geht es ebenfalls fast wie gewohnt weiter. Hier gibt es allerdings folgende Einschränkungen:

Speditionslieferungen unserer Möbel ins Ausland finden derzeit nicht statt. Hier bitten wir insbesondere unsere Kunden/-innen in der Schweiz um Geduld.
Die Möbel-Lieferung mit 2-Mann-Service ist derzeit nur sehr eingeschränkt möglich. Wir bieten diesen Service daher bis auf Weiteres nicht an. Lieferungen frei Bordsteinkante und Stückgut-Lieferungen auf Palette finden innerhalb Deutschlands wie gewohnt statt.

Die Selbst-Abholung von online gekauften Artikeln bei uns ist nach Terminvereinbarung weiterhin kontaktlos möglich. Auf Grund des Abholverbots in Bayern ist das Verfahren aber etwas umständlicher als bisher. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt vor einer geplanten Abholung!

Es gibt allerdings eine wesentliche Einschränkung, die mit der Corona-Pandemie nur indirekt zu tun hat: Wir haben Betriebsferien vom 21.12.2020 bis 10.01.2020.

Letzter Versandtag vor Weihnachten ist der 21.12.2020. Wir versuchen natürlich, möglichst alle bis dahin eingehenden Bestellungen noch zu verpacken und zu versenden.

Postkarte Weihnachtsferien 2020 bei Antik mit Stil

Natürlich können Sie während unserer Betriebsferien weiterhin online bei uns einkaufen. Beachten Sie dabei aber bitte, dass vor dem 11.01.2021 kein Versand stattfinden wird.

2. Update zur Liefersituation Dezember 2020

Erdweg-Welshofen, 04.12.2020 – Nach Möbeln und Polsterstoffen sind jetzt vereinzelt auch wieder unsere Wohnaccessoires von der aktuellen Corona-Situation betroffen. Das bedeutet konkret: In den letzten Tagen gab es bei einzelnen Artikeln im Paket-Versand Lieferzeiten von mehr als unsere bisher üblichen 2-3 Werktage. Bisher sind es Einzelfälle, wir können (noch) kein Muster erkennen.
Wir möchten grundsätzlich, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. Vertrauen und Verlässlichkeit sind uns dabei noch wichtiger als ein superschneller Versand, den wir derzeit nicht kontrollieren können. Daher heben wir für unsere Lager-Artikel (Paketversand) die Plan-Lieferzeit von bisher 2-3 Werktagen auf 5-7 Werktage an.
Das ist die Lieferzeit, die wir bis auf einzelne Ausnahmen derzeit planen können. Die meisten unserer Lager-Artikel werden Ihnen voraussichtlich nach wie vor innerhalb von 3 Werktagen zugestellt. Rechnen Sie trotzdem bitte damit, dass es bis zur Zustellung der „sofort versandfertigen“ Artikel derzeit bis zu 7 Werktage dauern kann.
Beachten Sie bitte auch unsere letzte Mitteilung über die Liefersituation bei unseren Möbeln und Polsterstoffen.
Wir hoffen, dass sich alle Menschen weltweit an die erforderlichen Maßnahmen halten, die zur Eindämmung und Überwindung der Pandemie nötig sind (Kontaktbeschränkungen, Masken, Abstand, Hygiene, Partyverzicht, usw.). Als Teil internationaler Lieferketten spüren wir die Auswirkungen von Erkrankungen bei unseren Vorlieferanten und Handelspartnern direkt. Wir können daher sagen: die Gefahr ist real! Wir tun unser Möglichstes zur Vermeidung einer Ansteckung für Sie und für uns. Bitte helfen auch Sie mit, die Corona-Pandemie einzudämmen!

Update zur Liefersituation Dezember 2020

Welshofen, 29.11.2020 – Die Auswirkungen der ersten Corona-Welle Anfang des Jahres sind noch nicht überwunden, da trifft uns jetzt die zweite Welle. Anders als in Deutschland sind in vielen EU-Ländern derzeit ein umfassender Lock-Down und andere harte Maßnahmen angeordnet. Das geht bis hin zu vollständigen Betriebs-Schließungen.

Wir sind insoweit davon betroffen, dass wir derzeit keine Polsterstoffe von den Herstellern in Frankreich und Italien erhalten. In unseren Shops bieten wir aktuell nur noch die Polsterstoffe an, die bei uns oder unseren Verlegern auf Lager sind:
https://www.antikmitstil.com/shop/de/stoffe-mehr/polsterstoffe/

Auch unsere Massivholzmöbel unserer EU-Hersteller sind davon betroffen. Für unsere Landhaus-Möbelserie bedeutet das eine Lieferverzögerung von aktuell ca. 3 bis 4 Wochen für die Bestellungen ab Oktober. Bestellungen von heute werden voraussichtlich Anfang Februar geliefert, entsprechend einer Lieferzeit von ca. 11 Wochen. Das ist verglichen mit vielen Möbelhäusern immer noch eine relativ kurze Lieferzeit. Möglich wird das durch unseren Direktverkauf ab Werk.

Alle Möbel werden von unseren Herstellern zu uns geliefert und möglichst schnell weitergeleitet. Durch den Transport-Umschlag bei uns können wir zusätzliche Hygiene-Maßnahmen und -Sicherheit bieten. Wir betrachten das als einen weiteren Vorteil gegenüber vielen anderen Anbietern.

Verlängerte Deadline zur Möbelfertigung 30.10.2020

Unsere Massivholzmöbel, die noch bis Weihnachten 2020 gefertigt werden sollen, können in Standardausführung noch bis zum 30.10.2020 bestellt werden.

Standardausführung bedeutet: keine Sonderanfertigungen, keine zusammenhängende Bücherwände, keine fertig montierte Küchenzeilen. Jedes Möbel kann weiterhin in allen verfügbaren Oberflächen-Ausführungen (auch kombiniert) bestellt werden.

Bis zum 30.10.2020 halten wir auch den derzeit reduzierten MwSt.-Satz von 16%.

Wichtig: Ihr Zahlungseingang muss am Vormittag des 30.10.2020 bei uns gebucht sein, damit wir die Fertigung noch an diesem Tag beauftragen können.

Bestellungen nach dem 31.10.2020 werden erst Anfang 2021 ausgeliefert. Wir müssen daher ab dem 31.10.2020 wieder die alte MwSt. von 19% berechnen. (Sollte die vorübergehende Reduzierung danach noch verlängert werden, dann geben wir den Preisvorteil natürlich an Sie weiter.)

Lagerartikel, die noch in 2020 geliefert werden sollen, können bis voraussichtlich Mitte November zum reduzierten MwSt.-Satz bestellt werden.

Unsere Kunden in der Schweiz sind von unserer MwSt.-Umstellung nicht betroffen, wenn der Lieferumfang über 300,- Euro liegt. Dann nämlich rechnen wir die Eidgenössische MwSt. ab.