Erdweg-Welshofen, 16.12.2020 – Die vorausgesagte 2. Welle ist seit Wochen da. Jetzt ist auch der 2. Lockdown beschlossen. Das bedeutet für uns: wir haben unsere Ausstellungs- und Verkaufsräume für jeglichen Kundenverkehr geschlossen. Aber:
Unser Online-Geschäft bleibt natürlich offen. Das bedeutet für Sie: Sie können in unseren Onlineshops weiter wie gewohnt einkaufen. Wir stehen Ihnen weiter wie gewohnt für eine fundierte Beratung per Email und Telefon zur Verfügung. Wir arbeiten überhaupt wie gewohnt weiter, halt nur ohne persönlichen Kundenkontakt in unseren Räumen.
Beim Versand gibt es ebenfalls nur wenige Einschränkungen. Unser Paketversand geht wie gewohnt weiter. Rechnen Sie trotzdem beim Paketversand 1 bis 2 Tage zusätzlich ein. Die Paketdienstleister erfahren gerade durch das Zusammenfallen von Lockdown und Weihnachtsgeschäft ein besonders hohes Paketaufkommen.
Bei der Auslieferung unserer Möbel geht es ebenfalls fast wie gewohnt weiter. Hier gibt es allerdings folgende Einschränkungen:
Speditionslieferungen unserer Möbel ins Ausland finden derzeit nicht statt. Hier bitten wir insbesondere unsere Kunden/-innen in der Schweiz um Geduld.
Die Möbel-Lieferung mit 2-Mann-Service ist derzeit nur sehr eingeschränkt möglich. Wir bieten diesen Service daher bis auf Weiteres nicht an. Lieferungen frei Bordsteinkante und Stückgut-Lieferungen auf Palette finden innerhalb Deutschlands wie gewohnt statt.
Die Selbst-Abholung von online gekauften Artikeln bei uns ist nach Terminvereinbarung weiterhin kontaktlos möglich. Auf Grund des Abholverbots in Bayern ist das Verfahren aber etwas umständlicher als bisher. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt vor einer geplanten Abholung!
Es gibt allerdings eine wesentliche Einschränkung, die mit der Corona-Pandemie nur indirekt zu tun hat: Wir haben Betriebsferien vom 21.12.2020 bis 10.01.2020.
Letzter Versandtag vor Weihnachten ist der 21.12.2020. Wir versuchen natürlich, möglichst alle bis dahin eingehenden Bestellungen noch zu verpacken und zu versenden.
Natürlich können Sie während unserer Betriebsferien weiterhin online bei uns einkaufen. Beachten Sie dabei aber bitte, dass vor dem 11.01.2021 kein Versand stattfinden wird.