Versand-Verspätungen

Welshofen, 09.01.2019 – Sehr geehrte Kunden/-innen,
seit Mitte Dezember 2018 ist es bei einigen Käufen in unseren Online-Shops zu verspäteten Zustellungen gekommen.
Der Grund war ein Kapazitäts-Engpass bei einem unserer Paketdienstleister während des Weihnachtsgeschäfts und der darauf folgenden Zeit.
Inzwischen sind alle wartenden Sendungen bei uns abgeholt worden und die meisten davon sind gestern zugestellt worden. Die letzten überfälligen Pakete sollen heute zur Zustellung kommen.
Auch wenn wir die Verspätung nicht verursacht haben, sind wir als Händler Ihnen gegenüber in der Verantwortung. Wir drücken Ihnen daher zunächst unser aufrichtiges Bedauern für diese unangenehme Situation aus und bitten – auch stellvertretend für den beteiligten Paketdienst – um Entschuldigung für die verspätete Zustellung.
Es wurde uns versichert, dass eine solche Situation zukünftig nicht mehr vorkommen wird. Wir können das verständlicherweise nicht garantieren. Wir hoffen aber trotzdem, dass wir Sie auch zukünftig zu unseren Kunden zählen dürfen.